Comment évaluons-nous les casinos ?

Nous évaluons les casinos en fonction de plusieurs critères. En effet, l’éventail des casinos en ligne sur le marché français est vaste et la qualité de chaque site varie. Ainsi, afin de procéder à des évaluations et des comparaisons précises, nous disposons d’une liste de contrôle des principales caractéristiques. Nous pouvons ainsi déterminer quels sont les meilleurs casinos français et les casinos qui ne répondent pas encore aux attentes. Voici donc nos principaux points de discussion lors de l’évaluation des casinos en ligne…

Bonus et promotions

Nous allons commencer par les éléments qui intéressent en premier lieu les joueurs français. Cela va du bonus de bienvenue et des tours gratuits aux bonus de recharge et aux opérations de cashback. Nous vérifions également s’il existe des bonus destinés aux joueurs de casino en direct ou aux utilisateurs de téléphones portables. Mais nous ne nous limitons pas aux chiffres clés. Nous voulons également nous assurer que les exigences de mise sont conformes aux normes du secteur. En effet, il est inutile de recevoir une énorme somme forfaitaire en bonus si les mises sont quasiment impossibles à effectuer. En outre, au-delà des phases de bonus de bienvenue, nous évaluons les autres promotions qui ont lieu tout au long de l’année. Il peut s’agir de promotions saisonnières et de tournois de machines à sous, par exemple. En résumé, aucun détail n’est négligé.

Liste des jeux de casino

Les joueurs passent inévitablement la majeure partie de leur temps à jouer à des jeux de casino. Il est donc essentiel de disposer d’une bonne sélection de machines à sous (pokies), de jackpots progressifs, de jeux de table et de croupiers en direct. En outre, nous vérifions s’il existe des possibilités de jeu supplémentaires, telles que les paris sportifs et le poker joueur contre joueur. Par ailleurs, il est important de vérifier qu’une liste de fournisseurs de jeux parmi les meilleurs au monde est disponible. Par exemple, il devrait y avoir au moins un des grands noms du secteur, comme Microgaming, NetEnt ou Playtech. En outre, lorsque le choix est vaste, il faut prévoir un moyen de faire des recherches et de filtrer les jeux. Nous attribuons une note élevée aux sites de casino français qui répondent à tous ces critères.

Retour au joueur (RTP)

Offrir tous les jeux de casino possibles et imaginables est une bonne chose. Cependant, si les pourcentages de paiement ne sont pas à la hauteur des meilleurs d’entre eux, l’expérience ne sera pas optimale. C’est pourquoi nous prêtons une attention particulière aux pourcentages de retour au joueur (RTP) annoncés par le casino en ligne. Nous recherchons des machines à sous vidéo et des pokies avec des RTP de l’ordre de 90 %, par exemple. Nous pouvons tolérer que les jackpots progressifs de plusieurs millions de dollars soient plus faibles, mais pas les machines à sous sans jackpot. Dans le même ordre d’idées, nous apprécions et souhaitons également que les jeux de table classiques tels que la roulette, le blackjack et le baccara offrent un avantage concurrentiel suffisamment faible. Un casino qui respecte tous ces critères a toutes les chances d’être très bien noté dans cette catégorie.

Conception du site et facilité d’utilisation

Tout comme la possibilité de rechercher et de filtrer les jeux, le site offre une navigation générale et une facilité d’utilisation générale. Les joueurs français préfèrent toujours avoir les éléments les plus importants à portée de main. De plus, toutes les pages principales doivent être accessibles en un ou deux clics. Par exemple, accéder à la zone de caisse et effectuer un dépôt ne doit pas être une corvée. Il en va de même lorsqu’il s’agit de demander un retrait des gains d’un client. Par exemple, s’il nous faut une éternité pour trouver des informations sur une promotion, nous perdrons quelques points. Cela dit, la plupart des sites de jeux d’argent en France sont plus que satisfaisants à cet égard. Les choses peuvent toujours être améliorées, bien sûr. Et les clients français méritent ce qu’il y a de mieux..

Les modes de paiement

Pour verser des fonds en espèces sur un compte de jeu, les clients doivent choisir un mode de paiement. Plus l’éventail des options disponibles est large, mieux c’est, du moins selon nous. Et nous conseillons toujours à nos utilisateurs de choisir judicieusement. Le nombre de modes de paiement disponibles s’accompagne de petits caractères sur les pages de paiement des casinos. Par exemple, nous prenons toujours en compte les limites de dépôt et de retrait, les délais de transfert et de traitement et les frais supplémentaires éventuels. Des délais de retrait lents, par exemple, peuvent vraiment ternir l’expérience d’un client dans un casino en ligne. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à ce domaine lors de l’évaluation et du classement d’un site de casino en ligne.

Le service client

Il souvent négligé, pourtant un service client de qualité est indispensable à la réussite des meilleurs casinos français en ligne. En tant que joueurs, nous savons que tout peut arriver et qu’un problème inattendu doit être résolu rapidement. Il peut s’agir de restrictions de jeu, de problèmes de dépôt ou d’un bonus actif, autant d’éléments qui peuvent gâcher l’enthousiasme d’une session de jeu. Par conséquent, pour obtenir la meilleure note, nous exigeons un service client disponible 24 heures sur 24 pour les joueurs français. Le personnel doit être compétent, amical et ponctuel et disponible par le biais du chat en direct, de l’e-mail et (parfois) par téléphone. Cela permet de traiter les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. En résumé, le service client est un critère essentiel pour nous.

Réputation et propriété

C’est un autre aspect auquel de nombreux joueurs français ne prêtent pas attention. Cependant, en évaluant la réputation d’un site de casino français en ligne, nous pouvons pratiquement garantir que le joueur y trouvera son compte. C’est pourquoi nous gardons toujours un œil sur les forums de jeu, les médias sociaux et les listes noires de casinos en ligne, afin de voir si un site s’améliore ou s’il est défaillant. Comme on dit, il faut des années pour se forger une bonne réputation, mais seulement une seconde pour la ruiner. Nous prenons donc cette question très au sérieux. Nous vérifions également toujours la propriété du site. Souvent, les casinos en ligne font partie de groupes et ce qui se passe sur un autre site du groupe peut tout affecter. C’est pourquoi il est important que nous réalisions des recherches approfondies..

Licences, confidentialité et sécurité

Enfin et surtout, les joueurs français doivent se sentir en sécurité lorsqu’ils jouent en ligne. C’est pourquoi, tout d’abord, nous vérifions toujours la présence du précieux label d’approbation de l’une des principales autorités compétentes en matière de licences, ainsi que les détails de la licence elle-même, afin de nous assurer qu’elle est 100% authentique. Nous prenons également le temps de vérifier qu’il existe une politique de confidentialité solide et ouverte visant à protéger les données personnelles et financières des joueurs français. Enfin, nous nous assurons que l’ensemble du site du casino est entièrement protégé par la dernière technologie de cryptage. Il s’agit au minimum du cryptage SSL ou TLS, qui doit être utilisé sur chaque page du casino en ligne. Les joueurs peuvent ainsi profiter de leur temps de jeu en toute tranquillité d’esprit.

Vos évaluations sont-elles 100 % impartiales ?

Oui. Même si nous percevons une faible commission sur les liens affiliés présents sur notre site, nous gardons un contrôle total sur le contenu éditorial. Cela inclut les avis exprimés dans nos revues de casinos. De cette façon, nos utilisateurs peuvent toujours trouver des informations honnêtes, transparentes et factuelles sur chaque casino que nous évaluons et examinons.

Où puis-je trouver les informations RTP pour les machines à sous ?

Comment trouver les informations RTP pour les machines à sous ?

Les informations sur le retour au joueur (RTP) se trouvent dans le jeu lui-même. En cliquant sur l’icône « i », le règlement ou les paramètres, vous accédez généralement aux informations sur le RTP. Le RTP est exprimé en pourcentage et plus il est proche de 100 %, plus il est avantageux pour le joueur. Vous pouvez également trouver des informations concernant la volatilité en suivant la même procédure.

Où puis-je trouver la licence d’un casino en ligne ?

Ces informations se trouvent généralement dans le bas de page du site d’un casino en ligne. Il devrait y avoir une icône pour l’autorité qui délivre la licence qui vous mènera aux informations sur la licence détenue par le casino. Sinon, il peut y avoir un lien textuel dans le pied de page du site avec le numéro de licence.

Comment testez-vous le service client d’un casino ?

Nous vérifions tout d’abord les pages de contact et les autres moyens d’entrer en contact avec l’équipe du service client. Nous privilégions une assistance 24 heures sur 24, si possible, et le plus grand nombre possible de méthodes de contact. Ensuite, nous envoyons quelques questions par e-mail ou par chat en direct pour tester le temps de réponse et les compétences de l’équipe.